Envío gratis a todo México
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Envíos

Envíos en México

  • Todos los envíos son gratis en compras mayores a 750 pesos mxn
  • ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?
  • ¿Dónde está mi orden? / ¿Cómo puedo rastrear mi orden?
  • ¿Qué empresa de paquetería usan?
  • ¿Los impuestos IVA ya están incluidos en el precio?
  • ¿Mi orden todavía no llega a mi dirección de envío?
  • ¿Puedes enviar mi orden a otra dirección?
  • Mi envió no llego, ¿Qué procede?
  • Mi obra (impresión) llegó dañada
  • ¿Puedes enviarme un número en particular de la serie?

Envíos Internacionales

  • ¿Aceptas Órdenes Internacionales?
  • ¿A qué países haces envíos?
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi envío?
  • Impuestos en Aduana
  • Costos de Envíos internacionales

 

Envíos en México

Todos los envíos en México son gratis en compras superiores a 750 mxn

     

    • ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?

    Procuramos que todos los envíos lleguen a su destino en 1 a 2 días hábiles.

    Sin embargo, hay que tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

     

    Para que la compra llegue a su destino al día siguiente debe realizar la compra antes de las 13:00 horas, hora del centro de México

    Las compras realizadas después de la una no califican para entrega al día siguiente.

    Los días festivos las empresas de paquetería pueden no operar, o tener carga adicional de trabajo.

    Hacemos el envío una vez que se haya confirmado la transferencia de tu pago

    Si no ingresas correctamente los datos de la dirección de envío, puede que paquetería nos devuelva el envío.

     

    Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico por parte de davidhernan.com con la confirmación de la compra y con la guía de rastreo de paquetería.

    En algunas situaciones paquetería puede llegar a retrasar el día de entrega, si llega a pasar el retraso es por parte de la empresa de paquetería, nosotros no tenemos control de la empresa de paquetería. Te pedimos que tengas paciencia.

     

    • ¿Dónde está mi orden?  / ¿Cómo puedo rastrear mi orden?

    Te enviaremos a tu correo electrónico la confirmación de la compra y la guía de rastreo de paquetería una vez que la transferencia del pago ha sido confirmada.

     

    En el correo electrónico, recibirás las instrucciones de cómo rastrear el pedido.

     

    • ¿Qué empresa de paquetería usan?

    Generalmente enviamos vía FedEx, si por alguna razón FedEx tienen saturación de trabajo, enviaremos por DHL o Estafeta.

     

    • ¿Los impuestos IVA ya están incluidos en el precio?

     Si, los impuestos y el envío ya están incluidos en el precio.

     

    • Mi orden todavía no llega a mi dirección de envío, ¿Qué procede?

    Si ya han pasado 10 días y tu orden todavía no llega al domicilio de entrega, por favor contáctanos a ventas@davidhernan.com

     

    Si tu paquete es regresado a nosotros, intentaremos contactarte 3 veces a la dirección de correo electrónico del pedido. Si no respondes en 3 meses o no reclamas tu paquete, tu orden será cancelada sin derecho a devolución de tu dinero.

     

    • ¿Puedes enviar mi orden a otra dirección?

    Si ya has hecho un pedido y decides cambiar la dirección de envío, por favor envía una petición de cambio donde especifiques quién eres, cuál es tu orden de envío (guía de rastreo).

     

    En el correo electrónico que envíes, recuerda enviar la nueva dirección de envío.

     

    • Mi obra (impresión) llegó dañada

    Si tu obra llegó dañada al destinatario, se te enviará una nueva. Solo hay que levantar una queja por daño con la empresa del envío. Nosotros de enviaremos las instrucciones de cómo hacerlo. (el proceso es diferente dependiendo de la empresa de paquetería con la que fue hecho el envío).

     

    Puedes escribir un correo electrónico a ventas@davidhernan.com

     

    • ¿Puedes enviarme un número en particular de la serie?

    No se realizan envíos por solicitudes de algún número en específico de la serie de impresión, los primeros en realizar compras reciben los números en orden ascendiente.

     

    Envíos Internacionales


    • ¿Aceptas Órdenes Internacionales?
    Si, ya tenemos envíos internacionales

    • ¿A qué países haces envíos?
    Al comprar, aparecerá en la pantalla si tu país esta incluido en la lista de envíos.

    • ¿Cuánto tardará en llegar mi envío?
    Cada aduana tiene diferentes procesos de tramitología, pero lo envíos internacionales pueden tomar más de una semana en llegar.

    • Impuestos en Aduana
    Cada país tiene diferentes políticas de importación, no nos hacemos responsables por cargos que llegaran a existir en tu país.

    • Costos de Envíos internacionales
    Todos los envíos internacionales se hacen por FedEx, Estafeta o DHL. El precio del costo varía dependiendo de los precios de las empresas de paquetería.
    No realizamos envíos por paquetería local o nacional.

    ventas@davidhernan.com